8 октября часть пользователей сервиса недвижимости ЦИАН столкнулась с проблемами при открытии сайта и входе в аккаунт. В сервисах мониторинга появляются жалобы на то, что ЦИАН не грузится, не открывается или работает с ошибками.
При этом количество сообщений пока не указывает однозначно на крупный общероссийский сбой. Возможны локальные проблемы в отдельных регионах, у провайдеров или при использовании VPN.
Что случилось с ЦИАН сегодня
Официальной информации о крупной аварии ЦИАН на утро 8 октября нет. Пользовательские жалобы в основном связаны с сайтом и авторизацией.
Если приложение работает, а сайт нет, или наоборот, проблема может быть ограничена отдельным компонентом сервиса. Это отличает локальный сбой от полного отключения платформы.
Почему ЦИАН не работает
Причины могут быть разными: технические работы, временный сбой серверов, проблемы маршрутизации или неполадки у интернет-провайдера. Пока компания не назвала конкретную причину.
Пользователям стоит проверить доступ с другой сети и без VPN, если он включен. Если проблема сохраняется на нескольких устройствах, вероятнее всего, она не связана с конкретным телефоном или компьютером.
Когда заработает ЦИАН
Точный срок восстановления не объявлен. При локальных сбоях работа может нормализоваться быстро и без дополнительных действий.
Если ЦИАН не открывается дольше обычного, разумно следить за сообщениями поддержки и повторить вход позднее, не меняя пароль несколько раз подряд.