Зепюр Брутян публично обратилась к руководству «Аэрофлота» после неприятной ситуации в аэропорту Шереметьево. По словам 30-летней актрисы, во время поездки в Геленджик она, Павел Прилучный, их сын Микаэль и собака Шанти едва не опоздали на самолет.
Для щенка породы мальтипу это был первый перелет. Брутян утверждает, что семья заранее подготовила документы, прошла карантин и выполнила требования к перевозке животного. Однако на регистрации сотрудница авиакомпании заявила, что в ветеринарном паспорте якобы отсутствует необходимый штамп.
Семью направили из терминала B в терминал C на ветеринарный контроль, хотя до вылета оставалось немного времени. В ветеринарной службе, по словам актрисы, проверили документы и сообщили, что нужные отметки уже есть. После этого семье пришлось спешно возвращаться к выходу на посадку.
Брутян рассказала, что после публикации своей истории получила сообщения от других пассажиров с похожими жалобами. На этом основании она попросила руководство перевозчика обратить внимание на ситуацию и провести проверку действий сотрудницы.
Представители аэропорта Шереметьево отдельно заявили, что сотрудники самого аэропорта в описанном эпизоде не участвовали. Обслуживание пассажиров данного рейса выполнялось персоналом авиакомпании, а вопросы допуска на рейс и требований к перевозке животных относятся к компетенции перевозчика.
Несмотря на возникшие трудности, Брутян и Прилучный с ребенком и питомцем успели на самолет и добрались до Геленджика. Актриса подчеркнула, что обычно избегает публичных конфликтов, но решила рассказать о произошедшем из-за сообщений других пассажиров.
Источник: The Voice.