Пользователь Reddit под ником don’teatmybiscuits попытался отказаться от подписки Adobe и столкнулся с неожиданным платежом. Вместо отмены услуги ему выставили счет на 89 фунтов, что составляет около 9790 рублей. О ситуации он рассказал на форуме.
Подписка предусматривала бесплатный первый месяц, однако одновременно оформляла годовой договор. Когда пользователь решил прекратить действие услуги раньше срока, сервис потребовал дополнительную сумму. По словам автора публикации, заранее его не предупреждали о такой плате.
После обращения в банк пользователю удалось остановить списание средств. Он также показал экран с условиями подписки на продукты Adobe. История вызвала активное обсуждение среди участников Reddit.
Некоторые пользователи рассказали, что уже сталкивались с похожими ситуациями и добивались отмены платежей через службу поддержки. Другие заявили, что подобная политика компаний снижает их желание пользоваться лицензионными программами. «Они настолько ужасны, что у меня нет абсолютно никаких моральных угрызений совести по поводу пиратского распространения их программного обеспечения», — написал TheSexualBrotatoChip.
Одна из участниц обсуждения вспомнила собственный случай с ежемесячной рассылкой товаров для будущих мам. После потери ребенка она решила прекратить подписку, но компания потребовала за расторжение договора сумму, почти равную стоимости самой услуги. «Это было невероятно жестоко», — добавила stargazer1112.