Стриминговым платформам приходится искать новые способы увеличить доходы и удержать подписчиков. Один из вариантов — чаще лицензировать контент другим сервисам, что одновременно может снизить раздробленность рынка. Однако небольшим нишевым платформам важно не потерять эксклюзивные проекты, благодаря которым они привлекают и сохраняют аудиторию.
Сокращать число отмен подписок помогают скидки для клиентов, которые объединяют стриминговую услугу с домашним интернетом или мобильной связью. Для молодой аудитории компании могут расширять такие пакеты, добавляя музыку, игры и доставку еды. Deloitte в августовской публикации предупредила, что существующие предложения медиакомпаний не всегда соответствуют ожиданиям молодых пользователей.
«Пакеты стали массовым явлением, но им по-прежнему необходимо учитывать потребительские ожидания, которые становятся всё более персональными», — заявила Deloitte. По оценке компании, молодые подписчики всё чаще ориентируются на более широкие экосистемы, объединяющие разные категории услуг.
Ещё одной важной задачей остаётся поиск подходящего контента. В опросе Gracenote State of Play 2025, проведённом среди 3 тысяч потребителей из США, Бразилии, Франции, Германии, Мексики и Великобритании, 49% участников заявили, что готовы отказаться от сервиса, если им сложно найти, что посмотреть.
Некоторые платформы уже используют чат-боты на основе генеративного искусственного интеллекта и другие технологии для рекомендаций. При этом удобный и надёжный поиск контента нужен не только стриминговым компаниям, но также владельцам операционных систем для смарт-телевизоров, маркетологам и разработчикам ИИ.
На фоне ускоряющихся сделок по объединению стриминговых компаний зрители могут столкнуться с ростом цен и сокращением разнообразия владельцев популярных сериалов, фильмов, игр, книг и франшиз. Как отмечает Ars Technica, дальнейшая консолидация рынка способна усложнить отказ от сервисов, принимающих спорные для аудитории решения. Например, полный бойкот Disney уже означает отказ сразу от множества стриминговых платформ, телеканалов, франшиз и тематических парков.