Более половины всех операций на платформе Instinct связаны с путешествиями, сообщил основатель компании Ноа Шинн в недавнем подкасте. По его словам, пользователи чаще всего обращаются к сервису для бронирования отелей, авиабилетов и других услуг, связанных с поездками.
В разговоре с инвестором Патриком О’Шонесси Шинн также заявил, что годовой объём операций на платформе приближается к $1 млрд. При этом основатель Instinct не уточнил, по какой методике рассчитан этот показатель. Доступ к сервису пока предоставляется только по приглашениям.
Шинн объяснил, что традиционные туристические сайты объединяют предложения разных отелей, авиакомпаний и сервисов, а затем позволяют пользователю сразу оформить заказ. Instinct, по его словам, стремится сделать взаимодействие более удобным: человек может сообщить агенту, что ему срочно нужно оказаться в Нью-Йорке в тот же вечер, и получить помощь с организацией поездки.
Основатель компании утверждает, что платформа прибавляет около 10% в день. Примерно такими же темпами, по его словам, увеличивается и объём операций. TechCrunch отмечает, что заявления Шинна вызвали обсуждение в социальных сетях.
Отдельно Шинн рассказал о планах изменить систему бронирования столиков в ресторанах. Сейчас многие заведения используют принцип «кто первым забронировал, тот и получил место», однако такой подход не учитывает важные для посетителей события. Агент Instinct может проверять сайты ресторанов каждые пять секунд и сообщать клиенту о появившемся свободном столике.
Шинн считает, что рестораны заинтересованы в гостях, которые отмечают особые события, тогда как постоянные местные посетители не всегда обеспечивают заведению дополнительную ценность. Критики этой идеи возразили, что агенты могут ложно сообщать о годовщинах и других торжественных случаях ради бронирования, а рестораны нередко предпочитают местных клиентов, которые регулярно приносят им доход.
В понедельник Instinct привлекла $1 млрд в рамках инвестиционного раунда серии C при оценке компании в $10 млрд. В сделке участвовали Sequoia Capital, Benchmark Capital и Coatue. Стартап, в котором работают 14 человек, конкурирует на рынке персональных агентов с Muse от Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена) и Wajo, получившей поддержку Khosla.