В Амурской области гостиница «Глория» стала первым сертифицированным объектом размещения по программе China Friendly. Программа разработана для создания комфортной среды пребывания китайских туристов в России и направлена на повышение качества их обслуживания.
Для получения сертификата гостинице потребовалось внести несколько доработок: перевести материалы на китайский и английский языки, установить розетки по китайскому стандарту и настроить телевизоры. В меню гостиницы представлены блюда национальной кухни, хотя, по словам сотрудников, китайские туристы больше предпочитают русскую и европейскую кухню, особенно молочные продукты.
Ассоциация «Мир без границ» предъявляет ряд требований к участникам программы. Туристический объект должен иметь сайт на китайском языке с указанием способов бронирования из Китая, а все информационные материалы должны быть переведены на китайский язык. В номерах обязательно наличие розеток по китайскому стандарту и учет особенностей культуры питания, включая постоянный доступ к горячей воде.
По словам первого заместителя директора АНО «Агентства гостеприимства Амурской области» Дарьи Улько, для региона, граничащего с Китаем, важно иметь стандарты, учитывающие ментальность китайских гостей и их предпочтения. Получение сертификата не представляет сложности для предприятий, уже работающих с китайскими туристами.
В планах региона сертифицировать еще девять гостиниц по программе China Friendly. Амурская область занимает второе место в России по численности принятых туристов из Китая в рамках соглашения об упрощенном пересечении границы. Кроме того, регион посетили полмиллиона гостей со всей России.
В 2025 году Агентство гостеприимства Амурской области примет участие в Амурском экономическом форуме, который пройдет с 22 по 25 мая. На форуме специалисты представят туристический потенциал региона, а туризм будет вынесен отдельной повесткой в деловой программе. Форум станет площадкой для поиска инвесторов и партнеров для реализации туристических проектов.