Стартап Modulate из Бостона привлёк $25 млн на развитие платформы для анализа голосовых взаимодействий в регулируемых отраслях. Система использует набор небольших моделей для расшифровки речи, определения эмоций, выявления дипфейков и музыки, созданной искусственным интеллектом, а также контроля соблюдения правил голосовыми агентами.
Раунд возглавил фонд Future Ventures, к нему присоединились Hyperplane и Lakestar. По данным PitchBook, до нового привлечения Modulate получил $41 млн инвестиций, а его оценка составляла $170 млн. Финансирование отражает интерес инвесторов к технологиям, которые делают синтетическую речь более похожей на человеческую и помогают распознавать смысл разговоров.
Компания появилась в 2017 году благодаря Майку Паппасу и Картеру Хаффману, познакомившимся во время учёбы на физическом факультете Массачусетского технологического института. Сначала стартап создавал инструменты изменения голоса для игровой индустрии, а затем переключился на модерацию голосового общения. Сейчас Modulate сосредоточена на выявлении различных видов аудио, созданного искусственным интеллектом, и анализе намерений собеседников.
«Наше понимание рынка голосового ИИ заключается в том, что многие компании занимаются расшифровкой речи, но практически нет возможностей для полного учёта нюансов и понимания разговора, что особенно важно при общении с другим человеком», — сказал Хаффман в разговоре с TechCrunch, который упомянут как источник новости.
В настоящее время Modulate использует более 100 моделей двух основных типов. Одни извлекают сведения о голосе, включая эмоции, интонацию, язык и признаки синтетической речи, а другие определяют намерение клиента, возможное нарушение правил или попытку обмана. По словам Хаффмана, небольшие модели не требуют специализированного оборудования и больших вычислительных ресурсов, а новые функции можно быстрее обучать и подключать через единый механизм управления.
Стартап обнаруживает дипфейки и предупреждает организации, включая кол-центры, о возможных мошеннических звонках. Его технологии также оценивают качество ответов голосовых ИИ-агентов, проверяют соблюдение требований в регулируемых сферах и применяются для мониторинга кибератак через телефонные разговоры. В Modulate работают 40–45 человек, в ближайшие месяцы компания планирует нанять ещё десять специалистов для разработки моделей и расширить возможности локального и встроенного в устройства развертывания ради повышения конфиденциальности.