Google представила функцию «Call for Me», с помощью которой Gemini сможет звонить в организации от имени пользователя. Искусственный интеллект сможет уточнять наличие товара, бронировать столик в ресторане, переносить запись на другую дату и просить магазин отложить нужные товары.
На первом этапе эксперимент будет доступен в США владельцам Pixel 11, которые оплачивают подписку Gemini. Для работы функции потребуется бета-версия приложения «Телефон» для Android. Google решила начать с ограниченного запуска, поскольку реальные разговоры отличаются большим количеством нюансов.
Во время звонка Gemini сможет представиться, пройти голосовое меню, дождаться ответа сотрудника и продолжить разговор. Пользователь увидит происходящее в виде расшифровки диалога в реальном времени. При необходимости он сможет в любой момент подключиться к разговору и продолжить его самостоятельно.
Звонки будут совершаться непосредственно со смартфона с использованием личного номера владельца. Кроме того, Gemini сможет передавать собеседнику одобренные пользователем персональные сведения, что позволит искусственному интеллекту выполнять более широкий круг задач.
Новая функция продолжает эксперименты Google с автоматизированными звонками. Ещё несколько лет назад компания показывала, как Google Assistant связывается с салоном для записи, добавляя в речь паузы и междометия, чтобы разговор звучал естественнее. В прошлом году Gemini получил возможность звонить в компании для уточнения стоимости и условий услуг, а владельцам Pixel уже были доступны инструменты «Hold for Me» и «Talk to a Live Rep» для прохождения телефонных меню и ожидания ответа оператора.
Также в приложении «Телефон» есть функция «Direct My Call», которая выводит на экран цифры для навигации по автоматическим голосовым системам. Как сообщает TechCrunch, Google намерена расширять «Call for Me» после того, как проверит работу технологии в реальных разговорах. Компания подчеркнула, что перед более широким запуском ей необходимо доработать экспериментальную функцию.