Татарстан стал лидером Приволжского федерального округа по количеству гостиниц, где гости могут пройти цифровое заселение через национальный мессенджер МАКС. По данным «Татар-информа», сервис уже доступен в 160 средствах размещения республики. Из них 127 гостиниц имеют номерной фонд от 50 номеров.
Новые требования к гостиничным услугам начали действовать 1 сентября 2026 года. Они закреплены изменениями к правилам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 27 ноября 2025 года №1912. Отели и другие коллективные средства размещения на 50 и более номеров обязаны обеспечивать возможность цифрового заселения, а для объектов меньшего размера аналогичное требование вступит в силу 1 сентября 2028 года.
Чтобы воспользоваться сервисом, туристу необходимо оформить Цифровой ID в МАКС, добавить документы и подтвердить информацию через портал госуслуг. При регистрации в гостинице гость открывает раздел с цифровым удостоверением и показывает данные паспорта. Сотрудник считывает код, после чего сведения автоматически поступают из государственной базы в гостиничную систему.
Далее пользователь подтверждает личность, и на экране формируется динамический QR-код с фотографией. Администратор сканирует его с помощью «Госкана», после чего процедура завершается. По данным ведомства, весь процесс занимает не более одной минуты, а родители могут таким же способом предъявлять цифровые документы детей через свой Цифровой ID.
Цифровое заселение уже работает в Казани, Набережных Челнах, Нижнекамском, Елабужском, Спасском, Лаишевском, Зеленодольском и других районах Татарстана. С момента запуска технологии в республике зафиксировали около тысячи таких заселений. Госкомитет Татарстана по туризму оказывает гостиницам методическую и практическую помощь при подключении к сервису.
С 1 сентября в системе Росаккредитации «Гостеприимство» объекты размещения могут указывать наличие сервиса заселения по биометрии через МАКС. Эта отметка отображается в карточке гостиницы и передается агрегаторам, чтобы туристы могли находить такие объекты через фильтр. Проект развивается в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство».