ВЦИОМ: 23% россиян пробовали сменить мобильного оператора с сохранением номера

Подавляющее большинство граждан России осведомлены о возможности перехода к другому оператору мобильной связи с сохранением своего номера. Согласно данным опроса ВЦИОМ, 98% россиян знают о такой услуге, а 23% опробовали ее на практике за последние два года.

Среди тех, кто предпринял попытку сменить оператора с сохранением номера, успешно завершили процедуру 60% респондентов. Однако 5% участников опроса не смогли сохранить свой прежний номер при переходе к другому оператору связи.

В ходе смены оператора россияне сталкивались с различными трудностями. Для 10% опрошенных основной проблемой стала временная потеря связи в процессе перехода. Еще 8% респондентов отметили навязчивые звонки сотрудников прежнего оператора, пытавшихся удержать клиентов от смены компании.

Всероссийский интернет-опрос "ВЦИОМ-Онлайн" проводился с 27 февраля по 4 марта 2025 года. В исследовании приняли участие 2 тысячи совершеннолетних россиян, пользующихся услугами мобильной связи. Опрос проводился по формализованной анкете на базе вероятностной панели "ВЦИОМ-онлайн", предельная погрешность не превышает 3,1%, сообщает РИА Новости.