Национальное фитнес-сообщество предложило премьер-министру Михаилу Мишустину разрешить клубам в одностороннем порядке прекращать договоры с посетителями, которые неоднократно или серьезно нарушают правила поведения. Письмо с этой инициативой организация направила в правительство 18 сентября. О документе сообщило «Коммерсантъ».
По словам главы НФС Елены Силиной, действующие правила не позволяют клубам прекратить обслуживание даже при регулярных конфликтах клиента с сотрудниками или создании проблем для других посетителей. Организация предлагает обязать фитнес-объект возвращать деньги за неиспользованный срок абонемента. При этом клуб сможет отказать такому человеку в заключении нового договора на протяжении года.
Подтверждать нарушения, считает НФС, можно видеозаписями и показаниями независимых свидетелей. В сообществе утверждают, что сложности возникают примерно с 1% клиентов. Речь идет о случаях скрытой работы тренером, кражах и использовании оборудования или помещений не по назначению.
Эксперты одновременно указывают на возможные риски для посетителей. По их оценке, предложенный механизм может привести к злоупотреблениям со стороны фитнес-бизнеса. Кроме того, клубы способны использовать его против клиентов, которые активно отстаивают свои права как потребители.