Рейс SU/AFL 723 из Антальи в Уфу 15 сентября отправился почти на пять часов позже запланированного времени. Вылет был назначен на 10:30, но самолет поднялся в воздух только в 15:20. В результате задержка достигла 4 часов 50 минут.
Пассажиры ожидали отправления в терминале T2 аэропорта Антальи. Mkset сообщает, что в течение 15 сентября были задержаны и другие рейсы в Россию и Минск. Однако именно уфимский рейс «Аэрофлота» оказался самым продолжительным по времени ожидания.
На фоне задержки пассажиры тратили деньги на воду и питание в зоне вылета. Бесплатной воды в терминале T2 не было: бутылка стоила 200–250 рублей, эспрессо — €4–4,5, латте или капучино — от €5. Сэндвич продавался примерно за €12, хот-дог — за €6,5–11,5, порция пиццы — за €8.
Одна из пассажирок рассказала, что два кофе, вода и пара бутербродов обошлись семье в €45. На момент ее сообщения ожидание рейса в Уфу продолжалось уже пятый час. Фактически самолет вылетел из Антальи в 15:20.