Селлеры Wildberries попросили российские власти вмешаться в ситуацию с задержками выплат за проданные товары. Союз продавцов маркетплейсов оценивает объем средств только за одну расчетную неделю примерно в 20 млрд рублей. По мнению предпринимателей, неопределенность с перечислениями уже создает проблемы с оборотными деньгами.
Обращение на имя председателя правительства Михаила Мишустина было направлено 3 сентября. Авторы письма предложили подключить к ситуации ФАС, а ФНС попросили учитывать сложности бизнеса, возникающие из-за кассовых разрывов, пишет «Коммерсантъ». Ответов от перечисленных ведомств на момент публикации не поступило.
Речь идет в том числе о деньгах за продажи с 27 июля по 2 августа. Селлеры сформировали заявки на вывод 17 августа и рассчитывали получить средства не позднее 26 августа. Однако среди почти 2 тыс. опрошенных продавцов 95,6% сообщили, что выплаты им не поступили.
Wildberries связывает часть задержек с DDoS-атаками на систему «Баланс продавца». По версии компании, усиленные меры защиты могут останавливать обработку отдельных заявок, поэтому срок перечисления увеличивается. Представители маркетплейса при этом подчеркивают, что средства остаются в сохранности.
Задержки на площадке фиксировались и ранее. Весной 2026 года о подобных проблемах сообщали 76% продавцов, а в предыдущем году — 30%. В августе фактическое ожидание выплаты во многих случаях составляло 10–14 дней, хотя по регламенту на обработку отводится 5 рабочих дней.
Продолжительная неопределенность может повлиять и на поставки товаров. Некоторые продавцы уже вынуждены сокращать новые отгрузки из-за недостатка оборотных средств, поскольку одновременно им необходимо выполнять обязательства перед сотрудниками, банками и поставщиками. При дальнейшем сохранении задержек часть селлеров может перераспределить продажи в пользу других маркетплейсов.