В Barclays устранили последствия сбоя и обработали все задержанные платежи
Британский банк Barclays столкнулся с серьезными техническими неполадками, которые начались в пятницу и продолжались все выходные. Клиенты банка испытывали трудности с доступом к своим счетам и проведением платежей.
В воскресенье утром представители Barclays сообщили, что технические проблемы были успешно устранены, а все задержанные платежи обработаны. Клиенты теперь могут пользоваться мобильным приложением, онлайн-банкингом, совершать звонки в службу поддержки, использовать банковские карты и снимать наличные.
Сбой в работе банковских систем совпал с днем выплаты зарплат для многих работников и крайним сроком подачи налоговых деклараций. Налоговая служба Великобритании HMRC заявила, что работает в тесном контакте с Barclays для минимизации возможных последствий для налогоплательщиков.
Во время технического сбоя тысячи клиентов сообщали о проблемах с мобильным и онлайн-банкингом, а также с оплатой счетов. Некоторые клиенты не смогли совершить покупки в магазинах из-за невозможности доступа к своим средствам.
Barclays принес извинения всем пострадавшим клиентам и пообещал компенсировать возможные убытки. Банк также продлил время работы колл-центров на выходные и проактивно связывается с уязвимыми клиентами для оказания помощи, сообщает The Independent.
-
Автор: MiraNews Подписаться:
