Россиянам могут отключить некоторые коммунальные услуги, если задолженность превысила размер платы за 2 месяца, рассчитанной по нормативу. При этом фактическая сумма может быть небольшой и отличаться в зависимости от региона, тарифа и вида ресурса.
По данным «Российской газеты», ограничение должно быть связано с долгом за конкретную услугу. Например, поставщик не вправе прекратить электроснабжение из-за неоплаченного содержания общего имущества или текущего ремонта.
За долги допускается отключение света, горячей воды и газа, если он не используется для отопления жилья. В отдельных случаях коммунальщики могут ограничить водоотведение, если это не нарушает санитарные требования и права соседей. Холодное водоснабжение и отопление в многоквартирном доме прекращать нельзя.
Перед введением ограничений должнику направляют уведомление. С момента его получения должно пройти не менее 20 дней. Затем подачу ресурса могут уменьшить, а еще через 10 дней полностью прекратить. Для электроэнергии промежуточное ограничение не применяется — возможна только полная приостановка.
После оплаты долга, пеней и расходов на подключение коммунальную услугу обязаны вернуть в течение 2 календарных дней. Возобновление газоснабжения может занять до 5 рабочих дней. Плата за повторное подключение составляет не более 3 тыс. рублей.
Незаконным считается отключение без подтвержденного предупреждения, при недостаточном размере задолженности или с нарушением сроков. Потребителю рекомендуется сохранить квитанции, переписку и другие доказательства, потребовать восстановления услуги и при необходимости подать жалобу в надзорные органы или суд.