Банки хотят заставить операторов платить за мошенников и требуют от них данные

Российские операторы связи и финансовые организации не могут прийти к согласию по вопросу о том, кто должен нести финансовую ответственность и возмещать убытки клиентам, пострадавшим от действий телефонных мошенников. Дискуссия между представителями телекоммуникационной и банковской отраслей продолжается, и на недавнем совещании с участием крупнейших компаний и представителей Минцифры стороны вновь не смогли выработать единую позицию.

Этот спор разгорелся на фоне обсуждения так называемого второго антифрод-пакета — комплекса мер, направленных на борьбу с мошенничеством, сообщает РБК. В текущей версии документа предлагается разделить ответственность: банки должны будут возмещать средства, похищенные со счетов их клиентов, а операторы связи — деньги, украденные со счетов мобильных телефонов. Однако такой подход категорически не устраивает финансовые организации, которые настаивают на частичной ответственности операторов за хищения с банковских счетов в тех случаях, когда был пропущен мошеннический звонок.

Банки считают, что операторы должны нести финансовую ответственность, если они не заблокировали подозрительный вызов или несвоевременно передали важные данные, например, о замене SIM-карты или включении переадресации. Операторы связи, в свою очередь, парируют тем, что их антифрод-системы не могут гарантировать стопроцентного выявления мошенников, а вина лежит на банках, которые сами создали удобные для злоумышленников финтех-сервисы, такие как онлайн-кредиты и мгновенные переводы. Они готовы отвечать только за средства на лицевых счетах своих абонентов.

В Минцифры подтвердили, что обсуждение продолжается, и сейчас идет поиск решения, которое бы устроило все стороны. Для эффективного взаимодействия в рамках борьбы с мошенничеством банкам и операторам предстоит подключиться к единой государственной информационной системе «Антифрод». В ее рамках будет налажен автоматизированный обмен данными о правонарушениях. Запуск этой платформы в полноценную эксплуатацию запланирован на 1 марта 2026 года.