В Челябинске жители столкнулись с трудностями при оформлении больничных листов. Проблема возникла после того, как Социальный фонд России перешел на новую информационную платформу. Это затронуло большинство медицинских учреждений области, сообщает 74.ru.
Один из пациентов, Денис, рассказал, что ждет продления больничного листа с 12 декабря. Он не может получить положенные выплаты, а также отчитаться перед работодателем, так как информация о больничном не поступила в организацию. Денис находится на длительном лечении в частной клинике, и до последнего приема проблем не возникало.
В клинике, где лечится Денис, объяснили, что сбой связан с переходом Социального фонда России на новую информационную платформу с 6 декабря. Система была изменена в части структуры электронного документооборота и адресов получения информации. Хотя информация о новых адресах была оперативно направлена, данные об измененной структуре документа и новом механизме обработки не были опубликованы в открытых источниках.
Это привело к временным затратам на поиск корректных данных, их адаптацию под новые требования и внедрение в системы учета медицинских учреждений. В результате оформление больничных листов затянулось во многих больницах и поликлиниках.
Несмотря на возникшие трудности, медицинские учреждения призывают пациентов не паниковать. Проблема заключается именно в коммуникации между медицинскими учреждениями и фондом. В настоящее время все заканчивают настройку систем, чтобы процесс заработал четко и в срок. Пациентам рекомендуется просто немного подождать, пока ситуация нормализуется.