Мир вступает в седьмую волну крупных технологических изменений, вызванную развитием генеративного и агентного искусственного интеллекта. По мнению экспертов, эта трансформация окажет на отрасль такое же мощное влияние, как в свое время появление персональных компьютеров, интернета или облачных технологий. Новая эра грозит серьезными потрясениями для устоявшихся игроков рынка и открывает возможности для новых компаний.
Как отмечает в своем блоге глава аналитической компании Forrester Джордж Колони, в прошлом технологические гиганты часто не успевали адаптироваться к переменам и проигрывали более гибким новичкам. Однако современная IT-элита, наученная горьким опытом предшественников, применяет четыре защитные стратегии: покупает перспективных конкурентов, блокирует новые технологии с помощью регулирования, делает вид, что является частью новой волны, и тесно связывает свои доминирующие продукты с новыми предложениями.
Наиболее уязвимым сектором перед лицом новой угрозы оказался рынок корпоративного программного обеспечения. Этот бизнес уже столкнулся с недовольством клиентов из-за высоких цен, негибкости и сложности интеграции старых систем. Искусственный интеллект несет тройную угрозу: он делает создание кода и замену систем более дешевыми, а также предлагает лучшую функциональность за счет способности к самообучению и адаптации. В ближайшее время это приведет к появлению нового поколения ИИ-ориентированных CRM- и ERP-систем.
Хотя основной удар придется на сектор ПО, влияние искусственного интеллекта затронет и другие технологические направления. Производители аппаратного обеспечения получат мощный стимул к росту за счет высокого спроса на вычислительные мощности, особенно на графические процессоры. Сфера технологических услуг, с одной стороны, потеряет часть доходов от поддержки устаревших систем, но с другой — получит огромный спрос на внедрение ИИ-решений. Телекоммуникационная отрасль также вырастет благодаря увеличению трафика данных.
В ближайшие годы развернется напряженная борьба между действующими гигантами и новым поколением ИИ-стартапов. Руководители крупных корпораций осознают угрозу и готовятся к обороне. В то же время эксперты советуют ИТ-директорам компаний с осторожностью относиться к «ИИ-предложениям» от старых поставщиков и по возможности отложить масштабные изменения до появления зрелых, изначально построенных на ИИ платформ, которые ожидаются на рынке к 2027 году.