Пожилые люди особенно уязвимы перед мошенниками: злоумышленники используют их доверчивость, страх за близких и недостаточную осведомленность в вопросах цифровой безопасности. Эксперты ПСБ рассказали РИА Новости, какие схемы чаще всего применяют против пенсионеров и как родственники могут снизить риски финансовых и моральных потерь.
Преступники нередко представляются сотрудниками банка, полиции, ФСБ или Центробанка. Они сообщают о подозрительной операции, попытке оформить кредит или взломе учетной записи на «Госуслугах», после чего требуют перевести деньги на «безопасный» счет, передать их курьеру либо установить приложение для защиты. На деле такая программа может оказаться вредоносной и дать удаленный доступ к устройству, звонкам и сообщениям.
Еще одна распространенная схема связана с просьбой назвать код из СМС. Звонок или сообщение может поступить якобы из поликлиники, службы доставки, организации, занимающейся индексацией пенсий, или оператора связи. Под предлогом записи к врачу, получения посылки, обновления полиса или продления договора человека просят подтвердить действие, однако полученный код может открыть мошенникам доступ к «Госуслугам».
Пенсионерам также предлагают компенсации за старые вклады, перерасчет пенсии, выплаты или бесплатные обследования. Для их получения требуют оплатить комиссию или налог, перейти по ссылке и ввести банковские данные. Под видом социальных работников, газовиков или сотрудников управляющей компании злоумышленники могут прийти домой, потребовать наличные, предложить подписать договор, заменить счетчики или впустить «специалиста» в квартиру, в том числе для совершения кражи.
Эксперты советуют регулярно и тактично обсуждать с пожилыми родственниками реальные случаи мошенничества, объясняя, что его жертвами становятся люди разного возраста и уровня опыта. Им следует установить антивирус, надежные пароли и двухфакторную аутентификацию, научиться проверять адреса сайтов с началом https://, не сообщать коды из СМС и пуш-уведомлений, а также учитывать, что искусственный интеллект способен подделывать голос и изображение знакомых. Дополнительную защиту дают самозапрет на кредиты и займы через «Госуслуги», ограничения на договоры связи и сделки с недвижимостью без личного участия собственника, лимиты на переводы и услуга «финансовый защитник».
Добровольный запрет на оформление кредитов и займов действует в России с 1 марта 2025 года. По данным Национального бюро кредитных историй, к 1 октября 2026 года число таких самозапретов достигло 22,3 млн. Заявление можно подать через личный кабинет на «Госуслугах» или в любом отделении МФЦ, причем ограничение бывает полным либо частичным. При подключении «финансового защитника» доверенный человек получает уведомление о переводе, который временно блокируется на 12 часов: после одобрения операция завершается, а при отсутствии подтверждения отменяется и деньги остаются на счете.