AI Mode от Google по-разному отвечает на вопросы о результатах недавних президентских выборов в США в зависимости от страны пользователя. При проверке через VPN сервис в Тайване, России, Франции и Канаде без затруднений называл победителей нескольких выборов. В США вместо прямого ответа он нередко предлагал перейти по внешним ссылкам.
Проблема касается именно AI Mode в поиске Google, а не других чат-ботов компании. Модель Gemini, а также ChatGPT от OpenAI, Claude от Anthropic и государственная система на сайте America.gov корректно сообщали результаты выборов. При повторной формулировке тех же вопросов AI Mode также иногда называл победителей, ссылаясь на данные Google Civics.
Объясняя первоначальный отказ, сервис сослался на строгие «фильтры безопасности для недавних и крайне чувствительных тем, связанных с выборами». Для выборов с недавней датой проведения или участием действующих политиков система, по собственным словам, автоматически направляет пользователей к официальным государственным базам, включая Федеральную избирательную комиссию США, чтобы не показывать непроверенные сведения и дезинформацию.
Однако подобное объяснение нельзя считать окончательным, поскольку искусственный интеллект часто ненадёжно описывает собственные внутренние процессы. Google на странице, посвящённой государственной политике в сфере выборов, заявляет о приоритете авторитетной информации и прямых ссылок на официальные ресурсы. В сентябрьской публикации о помощи избирателям перед промежуточными выборами 2026 года компания также обещала по возможности выделять официальные источники.
Политика Google в отношении спорных сведений о выборах ранее менялась. В 2023 году принадлежащий компании YouTube отменил полный запрет на ролики с ложными утверждениями о победе Дональда Трампа на выборах 2020 года, объяснив решение риском ограничить политическую речь без заметного снижения угрозы насилия или другого вреда.
Представитель Google сообщил, что приложение Gemini отвечает на такие вопросы полнее, однако этот вариант не считается наиболее полезным для поиска. «Мы изучаем эту ситуацию и работаем над её исправлением», — заявил представитель компании, чей комментарий приводит Ars Technica.