Глава Meta (признана в России экстремистской и запрещена) Марк Цукерберг выступил с заявлением, что в будущем люди будут всё чаще обращаться к искусственному интеллекту вместо реальных друзей, психологов и даже партнёров. Об этом он рассказал на конференции, организованной компанией Stripe.
По мнению Цукерберга, современные алгоритмы способны лучше понимать интересы и предпочтения человека, чем многие живые собеседники. Он отметил, что, согласно недавним исследованиям, у среднего американца менее трёх настоящих друзей, а желание иметь 15 близких отношений — это, по его словам, предел для обычного человека.
Цукерберг уверен, что искусственный интеллект способен не только заменить обычное общение для одиноких людей, но и стать доступным средством эмоциональной поддержки. Он считает, что вскоре многие будут пользоваться ИИ как виртуальным психологом, если подобная помощь им недоступна иначе.
Такое видение будущего вызвало резкую критику в социальных сетях и у других представителей индустрии. Экс-руководитель Instagram Мегхана Дар отметила, что сами цифровые платформы и стали одной из причин роста одиночества, и теперь предлагают искусственное решение этой проблемы. По оценкам Американской психиатрической ассоциации, треть жителей США испытывает чувство одиночества каждую неделю, а соцсети и цифровая зависимость способствуют уменьшению живого общения.
Пользователи социальных сетей также негативно восприняли призыв Цукерберга, заявляя, что ему не понять ценности настоящей дружбы и что такое будущее выглядит исключительно мрачно. При этом сторонники идеи создания сети поддержки с помощью искусственного интеллекта уже существуют: в последние годы растёт рынок виртуальных друзей и даже партнёров, а некоторые специалисты считают, что ИИ может быть полезен там, где у человека нет доступа к реальному психологу.
Рынок «виртуальных подруг» и «друзей» уже достигает миллиардных оборотов, а отдельные пользователи заявляют, что благодаря таким технологиям стали увереннее в реальной социальной жизни. Тем не менее, общественное мнение о замене человеческих отношений искусственными пока остаётся резко разделённым, пишет Daily Mail.