Xiaomi вернула SU7 Ultra полную мощность после жалоб владельцев

Компания Xiaomi Auto была вынуждена отказаться от обновления программного обеспечения для своего электроседана SU7 Ultra, которое ограничивало максимальную мощность автомобиля. После выхода версии 1.7.0 владельцы столкнулись с тем, что мощность снижалась с заявленных 1548 лошадиных сил до около 900, если автомобиль не проходил квалификационный круг на специально подготовленной трассе. Кроме того, система запуска с максимальной отдачей стала доступна только после паузы в 60 секунд, что вызвало дополнительное недовольство.

В Xiaomi объяснили, что такие меры были предложены из соображений безопасности, поскольку использование полной мощности предполагалось только на гоночном треке. Однако покупатели, заплатившие за автомобиль более 70 тысяч долларов, рассчитывали на возможность свободно распоряжаться всеми техническими характеристиками. Нововведение вызвало широкий резонанс в социальных сетях и на форумах, где пользователи выразили недовольство и обвинили компанию в необоснованных ограничениях после покупки.

Под давлением общественности компания приняла решение отменить спорное обновление и вернуть клиентам доступ к полной мощности SU7 Ultra. Представители Xiaomi заявили, что впредь будут более внимательно информировать пользователей о важных изменениях программного обеспечения и учитывать их мнение при разработке новых функций.

Этот случай стал примером того, насколько быстро производители автомобилей могут отреагировать на требования владельцев, а также подчеркнул важность баланса между безопасностью, производительностью и правами конечных пользователей, пишет За рулем.